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　　1、 职场礼仪知识 职场礼仪知识领导对下属的礼仪 1.敬重下属的人格。领导不能由于在工作中与下属具有领导与听从的关系，而损害下属的人格，这是领导对下属最根本的礼仪。 2.擅长听取下属的意见和建议。领导应当实行公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望。 3.宽待下属。领导应心胸开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，而不是一味打击、惩罚，

　　2、更不能记恨在心、挟私报复。 4.作为领导，对下属的特长应准时地赐予确定和赞扬。 下属对领导的礼仪 1.敬重领导。作为下属，应当维护领导的威望。 2.当与领导说话交谈、汇报状况时，更需要多加留意。与领导说话，要避开采纳过分胆小、拘谨，甚至唯唯诺诺的态度讲话，转变诚惶诚恐的心理状态，而要 活泼、大胆和自信。尽量不要对领导说“太晚了”这句话，这样是嫌领导动作太慢，以至于快要误事了。领导安排工作任务时，不要说“这事不好办” ，这样会让领 导没

　　3、面子，一方面说明自己推卸责任，另一方面也显得领导没远见。对领导的提问忌用“无所谓，都行”这样的话，这说明员工对领导提出的问题根本不在意。此 敬语，亦称“敬辞” ，它与“谦语”相对，是表示敬重礼貌的词语．除了礼貌上的必需之外，能多使用敬语，还可表达一个人的文化修养． １.敬语的运用场合 第一，比拟正规的社交场合． 其次，与师长或身份、地位较高的人的交谈． 第三，与人初次打交道或会见不太熟识的人． 第四，会议、谈判等公务场合等． ２.常用敬

　　4、语 我们日常使用的“请”字，其次人称中的“您”字，代词“阁下” 、 “尊夫人” 、 “贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰” ，很久不见称“久违” ，请人批判称“请教” ，请人原谅称“包涵” ，麻烦别人称“打搅” ，托人办事称“拜托” ，赞人见解称“高见”等等． （二）谦语 谦语亦称“谦辞” ，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语．谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属．例如，称自己为 “愚”

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